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訂單是否已成立?我要如何查詢訂單資料?

當您到訂單完成後,系統會發出「訂單確認通知函」到您的Email信箱中,內含您的詳細訂購資訊及聯絡資料,即代表您的訂單已成立。 若您要查詢訂單資料,請先登入會員帳號,即可查詢到相關資料以及目前訂單的處理進度。

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